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Envíos y Entregas

Una vez completes tu compra, recibirás un correo de confirmación. A partir de ese momento, nuestro equipo comenzará a preparar tu pedido con el máximo cuidado para que lo recibas lo antes posible.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

Si transcurridos los plazos estimados no has recibido tu pedido, puedes escribirnos a 📩 sauttibrand@gmail.com

indicando tu número de pedido. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.

Información importante

Sautti no se hace responsable de incidencias en la entrega derivadas de errores en la dirección facilitada por el cliente o por datos incompletos en el proceso de compra.

Durante periodos de alta demanda como lanzamientos, campañas especiales, Black Friday o Navidad, los tiempos de preparación y envío podrían experimentar ligeros retrasos.

Cancelaciones de pedidos

Si deseas cancelar tu pedido, deberás solicitarlo enviando un correo a sauttibrand@gmail.com

El reembolso completo, incluidos los gastos de envío, solo será posible si el pedido aún no ha sido preparado o expedido desde nuestro almacén.
Una vez el pedido ha sido procesado logísticamente, no podrá cancelarse.

Tasas aduaneras

Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente es responsable de informarse sobre posibles impuestos, aranceles o tasas aduaneras aplicables en su país.

En caso de rechazo del paquete por no abonar dichas tasas y su devolución a nuestras instalaciones, los costes derivados del retorno serán descontados del importe a reembolsar.

Tarifas de envío

España (Península)
  • Standard (3–5 días): 4,90€ — Gratis en pedidos superiores a 50€

  • Express (24/48h): 8,90€

Islas Baleares
  • Standard (3–5 días): 7,90€
Islas Canarias
  • Standard (3–5 días): 14,90€
Ceuta y Melilla
  • Standard (3–5 días): 18,90€
Portugal
  • Standard (3–5 días): 5,90€
Europa
  • Alemania, Francia, Italia, Países Bajos: 5,90€
  • Bélgica: 7,90€
  • Otros países seleccionados (3–7 días): desde 12,90€ hasta 21,90€